讓責任中心數據，從定期報告成為日常管理依據
震旦集團長期以「責任中心」作為經營管理核心，追蹤合約、設備、耗材、印量與損益等營運指標。然而既有洞察報告多以每季 PPT 呈現，資料來源分散、整理成本高，也難以支援主管日常即時判斷。因此本次專案聚焦將靜態報告轉化為可視覺化判讀的 Web Dashboard，協助責任中心主管快速掌握營運表現與風險變化。
震旦集團｜震旦責任中心洞察報告
YEAR
2025
SERVICES
企業內部系統
果思設計協助震旦集團改善責任中心洞察報告過去仰賴季度 PPT、資料來源分散且不易即時判讀的問題，透過需求訪談、業務邏輯梳理與 Dashboard UIUX 設計，將合約、設備、耗材、印量與損益等營運指標，轉化為具備視覺層次、風險提醒與管理脈絡的互動型網頁設計，協助主管更即時掌握責任中心表現與營運風險。
PROJECT OVERVIEW
專案背景
果思的角色
需求訪談
業務邏輯梳理
產品策略規劃
資訊架構設計
UIUX 設計
ACHIEVEMENT
專案成果
統整數據、聚焦風險，打造日常管理決策介面
透過需求訪談、業務邏輯梳理、資訊架構規劃與 UIUX 設計，果思將震旦原本分散於 PPT、Excel 與內部資料中的管理指標，轉化為具備資訊層次、比較基準與風險提醒的視覺化介面。介面以「營運狀況、風險管理、合約分析、到期排行」等管理情境規劃資訊層級，讓主管能從總覽快速掌握關鍵表現，再依據異常提醒與指標變化向下查看合約、設備與顧客相關資訊。 在設計上，果思不只是將數據視覺化，而是進一步協助震旦建立可延展的 Dashboard 設計框架、圖表模組與 Style Guideline，使後續資訊模組能維持一致的視覺規範與判讀邏輯。專案亦透過 Figma 教學 Workshop，協助震旦團隊理解設計檔案、元件規範與後續維護方式。
營運管理數據統合
大事業體
需求訪談與確認
場訪談
客戶滿意度
/10
CHALLENGE
挑戰
01
如何理解高度專業的責任中心邏輯，轉化為可判讀的介面架構？
震旦的責任中心並非一般門市或單純營業據點，而是具備獨立損益、行銷職能與營運管理責任的核心單位。為了讓介面真正貼合管理情境，果思在專案初期先透過 Onboard 會議理解合約型態、設備管理、耗材使用、印量變化與損益指標之間的關係，再將複雜的營運邏輯整理為可被主管快速判讀的資訊架構。
02
如何在資料取得受限的情況下，對齊欄位定義與指標邏輯？
由於震旦內部數據系統具備高度權限控管，外部團隊無法直接操作 ERP 系統或自由截圖，原始資料也分散於 Excel、Word 與既有報告文件中。果思透過多次會議與現場盤點，逐一確認欄位定義、計算邏輯與資料意義，確保畫面設計不只是重排資訊，而能準確反映震旦實際的管理流程與決策需求。
03
如何在高資訊密度中，兼顧品牌一致性與判讀效率？
責任中心洞察報告需同時承載營運指標、風險提醒、合約分析、到期排行與設備資訊，若只是完整堆疊數據，反而會增加主管的閱讀負擔。果思在震旦既有色彩語意與視覺偏好下，重新規劃卡片、圖表與警示層級，透過「背景層豐富、內容層簡潔」的設計策略，讓介面保有專業感，也維持長時間使用下的可讀性。
04
從「被動查閱」轉為「主動洞察」
將分散、被動的報表，轉化為具備主動提醒機制的儀表板。透過紅點警示與 CTA，引導主管優先關注「損益異常」與「即將到約」等高風險顧客。
05
建立多維度的決策分析視角
以「營運狀況」、「風險管理」、「合約分析」、「到期排行」四大維度進行規劃，不僅提供總覽視角，也能從洞察報告直接向下查看合約與設備清單，形成從「發現問題」到「定位原因」的完整流程。
06
作為第一線管理者的實用工具
平台定位為責任中心主管的輔助決策工具，透過自動計算「比上期加減值」、「PR 值」等指標，降低人工整理與試算成本，協助管理者快速評估顧客價值與流失風險。
07
兼顧視覺品質與資訊密度
面對高資訊量的 B2B 管理平台，策略性地在背景層使用漸層設計提升專業感，同時在數據呈現區塊保持簡潔透明，確保在高頻率使用情境下，仍能快速辨識重點資訊、降低視覺負擔。
